“За внимательное отношение и высокий профессионализм” – именно такие слова благодарности чаще всего звучат в адрес наших сотрудников. Ни один пациент не остается без должного внимания, и каждый получает всю необходимую помощь. В январе благодарные слова нам передали по телефону. Это пожилые пациенты, к которым фельдшеры относятся с особенным вниманием: самой старшей – 93 года. Она поблагодарила фельдшера Полину Новосел, Анну Сидорину, водителя Савченко Алексея. Женщина вызвала скорую помощь с жалобой на боли, ее полностью осмотрели, внимательно послушали, дали препараты, и заодно выслушали рассказ о жизни. Ведь иногда лечат не только лекарства, но и добрые слова, внимательность и чуткость врачей!
С просьбой выразить благодарность бригаде в составе фельдшера Лесина Андрея и водителя Игоря Герасина обратилась 73-летняя пациентка. А еще два обращения с благодарностью за квалифицированную помощь и внимательное отношение выразили пациентки врачу Шульгину Олегу, Сергею Пономареву, Андрею Милову и фельдшеру Масленникову Артему, Олегу Лисичкину, водителю Станиславу Устинову. Пожилые пациенты не всегда могут четко обрисовать свои симптомы. Сотрудники скорой помощи проводят в этом случае полное обследование – ЭКГ, глюкометрию, тонометрию и т.д. А далее передают вызов в актив поликлиники – чтобы в ближайшее время пациента осмотрел участковый терапевт.
Еще у одной 73-летней пациентки с диагнозом “пневмония” ухудшилось состояние. Родственники женщины отметили внимательное отношение и вежливость прибывшей бригады. Фельдшеры измерили жизненные показатели, проконсультировали, объяснили, как продолжать лечение. Благодарность получила наша бригада в составе Екатерины Рыбалка, Булата Рахматулина и водителя Сергея Зинченко.
2 благодарности за помощь мамам прислали в личных сообщениях в соцсетях.
А также мы получили письмо от пенсионеров организации “Дети Войны”. К сотрудникам ЦЭМПиМК обратились с благодарностью за титанический труд в борьбе с коронавирусом. “Вы в нашей жизни просто необходимы… Мы желаем вам сибирского богатырского здоровья, новых успехов в вашей работе, на благо всеми любимого и дорогого города… Счастья, долголетия всем врачам, медсестрам и вспомогательным службам, которые участвуют в вашей нужной и важной работе”, – написали они в письме.
В ответ на эти трогательные строки хочется обратиться к нашим дорогим пенсионерам. Мы благодарим вас за добрые слова и желаем вам крепчайшего здоровья, долгих лет жизни и счастья. Каждый сотрудник скорой помощи чувствует свою огромную ответственность за вашу жизнь, прибывая на вызов. Будем и дальше трудиться на благо жителей нашего города-героя Севастополя с любовью и вниманием к каждому пациенту!
Полный текст письма размещен на нашем сайте в разделе “Отзывы”.