Наталья Васильевна Тарасенко с 1993 года работала медрегистратором в поликлинике, но через 9 лет, в 32 года, решила все поменять. Не откладывая решение на “новую жизнь с понедельника”, отнесла документы и поступила в севастопольский медицинский колледж им. Жени Дерюгиной, где получила специальность фельдшера.
“Мы были в группе самые старшие, было немного стыдновато – там были дети. Нас было несколько таких – “возрастных”, но мы учились, получали пятерки, и это было очень приятно”, – рассказывает она о студенчестве.
И 1 апреля 2015 года Наталья Тарасенко начала работать на скорой медицинской помощи. Ей очень понравилась специфика работы – ведь вызовы тут попадаются самые разные: и роды, и аварии, и дети… Сложно. Но – очень интересно!
Первые награды и главные страхи: что за дверьми пациента?
За казалось бы небольшой срок Наталья Васильевна получила уже несколько наград: от Департамента здравоохранения, от ЦЭМПиМК, от Президента. В этом году ей вручили медаль Луки Крымского. И все это – совершенно заслуженно.
“Максимально стараюсь выполнять работу, чтобы было как можно меньше замечаний, чтобы пациенты были довольны, чтобы работа была в удовольствие, чтобы не стыдно было потом людям в глаза смотреть – город маленький, все друг друга знаем”, – говорит фельдшер Тарасенко.
Ей нравится помогать людям, но работа фельдшером сопровождается и сложностями. Для каждого сотрудника СМП они свои.
“Когда открываешь квартиру, не знаешь, что тебя ждет за дверьми. Какой пациент попадется? Что будет дальше? У всех же свое настроение. Тем более идешь иногда на вызов “болит голова”, открывается дверь – а там совершенно другое”.
Когда пациенты обижают до слез…
В последние годы участились случаи агрессии. Люди стали более озлобленными, и фельдшеры нередко сталкиваются с хамством, грубостью. Людей тоже можно понять, – говорит Наталья Тарасенко, – стараешься максимально ситуацию сглаживать – где-то улыбаться, где-то разговаривать на языке пациента, чтобы ему было понятно.
“Бывает, когда на вызове обидят, нахамят – уже такое настроение упадническое. Понимаешь, что надо улыбаться, идти дальше, а бывает, даже до слез обижают. Ни за что, тем не менее, человек обозвал… это сложно очень спокойно воспринимать”, – делится Наталья Васильевна.
Несмотря на все это, она говорит, что любит все вызовы. А особенно – на роды. Ведь рождение новой жизни – это такое чудо!
Наталья Васильевна переживает за каждого пациента. Иногда по нескольку дней отслеживает состояние, особенно когда человек отказывается от госпитализации, – перезванивает ему потом, а то и не один раз.
Трогательно помогать людям, попавшим в ДТП, – рассказывает она, – когда у человека перелом, а ты облегчил ему состояние, и спустя время видишь его на улице – он хромает, но идет. Сам.
И не всегда вызов предполагает помощь физическую – например, недавно бригаде скорой помощи вместе с МЧС пришлось почти сутки дежурить у пациента, который угрожал покончить с собой, находясь на краю высокой скалы.
Особенно с трепетом Наталья Тарасенко относится к детям. Она понимает, что они боятся людей в форме, еще и с уколами. Поэтому сначала с ребенком находит контакт: играет, отвлекает, и потом уже осматривает.
Работа в условиях возросшей нагрузки: фельдшерам спать некогда
Сейчас нагрузка на скорую медицинскую помощь снова выросла. Так случается каждое лето, ведь в город приезжают туристы, становится больше вызовов, плюс жара. Поспать сейчас за всю ночь почти не получается. Если даже есть возможность заехать на подстанцию – фельдшеру нужно заполнять карточки. Да и на вызовах теперь приходится работать быстрее.
“Мы стараемся торопиться максимально, если нет никаких осложнений – посмотришь, кардиограмму сделаешь, укол, ждешь, когда давление снизится, и максимально не засиживаешься. Понимаешь, что вызовов много, и коллеги на линии, может быть, сейчас заняты”, – рассказывает Наталья Васильевна.
Единственное, о чем она жалеет, выбрав работу в скорой медицинской помощи, – что не сделала этот выбор раньше.
Поздравляем фельдшера Наталью Васильевну с юбилеем и гордимся, что такой человек работает в скорой медицинской помощи!