Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

В ГБУЗС «Центр экстренной медицинской помощи и медицины катастроф» оказываются следующие виды медицинской помощи:

  • скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь.

Условия оказания медицинской помощи :

  • вне медицинской организации (по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации)

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ СЕВАСТОПОЛЯ

Настоящий Порядок регламентирует правила вызова бригады скорой медицинской помощи (СМП) на территории г. Севастополя, а также права и обязанности медицинского персонала при оказании скорой медицинской помощи и проведении медицинской эвакуации.

  1. Общий раздел
  2. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года. № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации», приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 г. № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
  1. Поводы для вызова бригады скорой медицинской помощи.

Скорая медицинская помощь вызывается по экстренным и неотложным поводам в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи»

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

  • нарушения сознания;
  • нарушения дыхания;
  • нарушения системы кровообращения;
  • психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
  • болевой синдром;
  • травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);
  • термические и химические ожоги;
  • кровотечения любой этиологии;
  • роды, угроза прерывания беременности.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:

  • внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни, указанных в пункте 1.
  • констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

           При массовом поступлении вызовов в первую очередь выполняются вызовы к пострадавшим в результате несчастного случая и внезапно заболевшим :

  • в общественных местах;
  • на улице;
  • в общественном транспорте;
  • детям;
  • к роженицам;
  • к беременным с угрозой прерывания беременности;
  • к пострадавшим на рабочем месте

III. Правила вызова бригады скорой медицинской помощи

  1. Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:
  • по телефону путем набора номеров «103», «112».
  • при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь;
  1. С целью скоординированной работы службы СМП, соблюдения своевременности и определения первоочередности оказания СМП вызывающему скорую медицинскую помощь пациенту (его родственнику, другим лицам) рекомендуется:
  • Ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи;
  • Назвать адрес вызова (улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного (пострадавшего) неизвестно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его ориентиры;
  • Назвать ФИО, пол, возраст пациента (при отсутствии информации – указать его пол и примерный возраст);
  • Описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);
  • Сообщить номер контактного телефона;
  • По возможности организовать встречу бригады скорой медицинской помощи у ворот дома или подъезда.
  • Изолировать всех домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады скорой медицинской помощи;
  • Обеспечить бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и создать необходимые условия для оказания скорой медицинской помощи;
  • Предоставить бригаде скорой медицинской помощи документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии;
  • Оказывать содействие в транспортировке пациента в автомобиль бригады скорой медицинской помощи;
  • В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.
  • Вызывающие при необходимости служебных переговоров по возможности предоставляют личный телефон персоналу бригады СМП.
  • Вызывающие обязаны в случае отказа от вызова бригады СМП немедленно сообщить об этом в организацию, куда было обращение для вызова бригады скорой медицинской помощи.
  • У детей вызов принимается только в исключительных случаях.
  • В случае прерывания телефонной связи, вызывающему рекомендуется перезвонить в организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь, если телефонный номер вызывающего не был сообщён при вызове скорой медицинской помощи.
  • Вызов скорой медицинской помощи считается принятым после фразы: «Ваш вызов принят. Ждите» с указанием времени приема вызова.
  • В случаях обращения при отсутствии точного адреса (места нахождения) пациента, заведомо ложного или несуществующего адреса вызов не принимается.
  • В целях более оперативной работы бригад СМП и руководствуясь требованиями личной гигиены не допускается требовать от бригады СМП снимать в квартире обувь (возможно предложить воспользоваться заранее подготовленными бахилами, расстелить газеты).
  • При желании отказаться от вызова до прибытия бригады СМП вызывающему необходимо сообщить об этом на «103».
  • Весь диалог вызывающего СМП и принимающего вызов фиксируется при помощи автоматизированной записи и, в случае необходимости, воспроизводится для уточнения ситуации.
  • Выполнение вызовов производится по мере их поступления. Фельдшер (медсестра) по приему и передаче вызовов станции скорой медицинской помощи распределяет вызова согласно категории срочности.
  1. Сопровождение пациента в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего сотрудника бригады скорой медицинской помощи. При транспортировке в стационары несовершеннолетних детей рекомендуется их сопровождение родителями или законными представителями, если они присутствуют на месте оказания скорой медицинской помощи. При отсутствии законных представителей, при угрозе жизни ребенка, бригады скорой медицинской помощи доставляют его в приемное отделение без сопровождения.
  1. В обязанности выездных бригад скорой медицинской помощи, НЕ ВХОДИТ:
  • выполнение плановых назначений врача (инъекций, внутривенных инфузий, перевязок, регистрации ЭКГ и других назначений);
  • оказание стоматологической помощи (больные с острой зубной болью экстренную стоматологическую помощь получают в дежурных стоматологических медицинских организациях);
  • удаление клещей пациенту, не нуждающемуся в скорой медицинской помощи;
  • проведение вакцинации;
  • выдача листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, рецептов и иных медицинских документов, проведение каких-либо экспертиз, освидетельствований; консультации в стационарах и на дому.
  • осуществление медицинской эвакуации пациентов при плановой госпитализации.
  • выезд к пациентам, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует срочного медицинского вмешательства;
  • осуществление медицинской эвакуации пациентов из медицинских организаций к месту жительства (пребывания);
  • транспортировка пациентов на диагностические исследования, консультации, сеансы гемодиализа (за исключением инфекционных больных, являющихся источником инфекции для окружающих);
  • перевозка умерших.
  • медицинская эвакуация пациентов из ведомственных поликлиник ЧФ РФ в госпиталь ЧФ РФ.
  1. Ответственность за ложный вызов и антиобщественный поступок

в отношении персонала СМП :

  1. За заведомо ложный вызов бригады скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ (статья 19.13 КоАП РФ) могут быть привлечены к административной ответственности.
  2. За антиобщественный поступок в отношении персонала скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ, могут быть привлечены к административной и уголовной ответственности.
  3. Необоснованные жалобы
  4. Жалобы и претензии к персоналу скорой медицинской помощи являются необоснованными в случаях:
  • письменно оформленного отказа пациента либо его законных представителей от медицинской помощи, госпитализации, предложенной персоналом бригады СМП, с предупреждением о возможных последствиях;
  • непредставление точного адреса вызова (места нахождения пациента), неисполнения вызывающим бригаду СМП настоящих правил вызова.

Информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

1302

Скачать PDF