Эту благодарность от жительницы Севастополя мы приняли по телефону – за помощь ее дочери, которая, находясь дома, получила сильный ожог. На месте вызова бригада была почти мгновенно – за 2 минуты. Мы пообщались с матерью пострадавшей, которая подробно рассказала, что произошло в этот день.
Женщины находились дома в разных комнатах, как вдруг с кухни раздался крик: “Мама, помоги мне встать!”. Дочь случайно взялась за горячую ручку чайника и пролила на себя кипяток.
“Она так кричала, я была в комнате, а она на кухне. Я уже пожилой человек, испытала такой шок. Я еле встала, поднимаю ее, а она на коленях. Получилось так, что рука вся прямо слезла с нее и обе ноги были сильно обваренные”, – рассказывает мать, которая вызывала скорую медицинскую помощь.
Пострадавшая получила ожог третьей степени. Наша собеседница вспоминает, что от шока не могла даже встать, ей стало плохо с сердцем, а дочь кричала от боли, у нее началось шоковое состояние.
На вызове работала фельдшер Олеся Щелкун. Молодая девушка ни на секунду не растерялась и четкими, грамотными, уверенными действиями помогла не только пациентке, но и успокоила испуганную мать.
“Девочка такая собранная, движения четкие. Я сама по образованию фельдшер, много лет проработала в медицине, и поэтому могла оценить. Всю нужную помощь оказала, потом быстро сбегала в машину, что-то принесла. Все так четко, быстро, собранно, без лишних слов. Ни нравоучений, ничего. И повязку она хорошо, грамотно накладывала, повязки потом не слезли, ничего. Потом она все, что надо было в больницу, ей собрала. И помогла, и спустила ее с 4-го этажа”, – рассказывает мама пострадавшей.
И добавляет: самое главное, чтобы помощь прибыла быстро, при ожоге – большой риск возникновения инфекций. Но осложнений удалось избежать.
“Был сильный ожог кипятком, риск возникновения болевого синдрома, ожог был достаточно большой. Мы оперативно оказали помощь, пациентка шла на контакт, держалась молодцом, помогала мне в оказании ей помощи, следовала всем моим указаниям и просьбам”, – рассказывает о вызове фельдшер Олеся Викторовна Щелкун.
Она провела первичный осмотр, обработала раны, наложила повязку, обезболила и сделала все, что полагается по медицинскому протоколу. Пострадавшую быстро госпитализировали. Теперь она поправилась и вышла на работу.
“Меня учили в свое время, что врач должен быть, прежде всего, милосердным, важнее всего – доброта. Девочка молодец, хорошая, слава Богу, что такие медики есть. Я очень ей признательна. Спасибо большое”, – подытожила слова благодарности мама пациентки.
Мы благодарим нашу бригаду за высочайший профессионализм и желаем пациентке и ее маме крепкого здоровья!